上海市“攜號轉網”正式向用戶提供服務

2019-11-28 11:25 來源: 解放日報
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上海市“攜號轉網”正式向用戶提供服務
上海電信、移動、聯通三大運營商現已開放326家營業廳

自27日起,上海“攜號轉網”正式提供服務。記者從上海市通信管理局獲悉,通過前期試運行,上海電信、上海移動、上海聯通現已開放326家營業廳,向全市通信用戶提供攜號轉網服務。

市通信管理局相關負責人士介紹,上海通信行業前期積極開展網絡改造、聯調聯測、系統割接、定級備案、風險評估、網絡安全測評等相關工作,在“攜號轉網”試運行期間,為了幫助更多有“攜號轉網”需求的用戶順利完成“攜號轉網”,行業通過開設服務專席、開通服務熱線、張貼用戶辦理指導、攜入溫馨告知等舉措,給用戶提供便利。

根據工信部《攜號轉網服務管理規定》,電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中,不得有下列行為:

(一)無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;

(二)用戶提出攜號轉網申請后,干擾用戶自由選擇;

(三)擅自擴大在網期限協議范圍,將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限,限制用戶攜號轉網;

(四)采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量;

(五)在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳,提及其他電信業務經營者名稱(包括簡稱、標識)和資費方案名稱等;編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息,隱瞞或淡化限制條件、夸大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶,詆毀其他電信業務經營者;

(六)為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案;

(七)利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式,妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常運行;

(八)用戶退網后繼續占用該攜入號碼;

(九)其他違規行為。

鏈接

受理攜號轉網營業廳公示鏈接

1、上海電信

http://www.189.cn/sh/sy_ycgg/108500.html

2、上海移動

http://www.10086.cn/aboutus/news/pannounce/sh/index_210_210_detail_35095.html

3、上海聯通https://m1.img.10010.com/resources/noticeSys//20191126/html/

c40efcbf12e04a0fbf223a66f3584004.html

具體申辦條件及方式請詢:上海電信10000上海移動10086上海聯通10010

溫馨提示

1、授權碼有效期為60分鐘,建議您到攜入方營業廳后再申請獲取,避免過期。

2、攜號轉網視同新用戶入網,需嚴格執行《電話用戶真實身份信息登記規定》要求。

3、辦理攜號轉網后,新卡下一個整點開始生效。

4、攜入風險可能如下:

(1)因技術與設備等差異,辦理攜號轉網后您可能需要更換終端;

(2)您啟用新卡的時間點及網絡切換期間可能會短時間影響正常通信;

(3)您需與攜出方結清申請攜號轉網時未出賬的費用;

(4)您在攜出方享有的積分、信譽度、VIP級別及各種優惠將無法繼續使用;

(5)攜出方及其合作伙伴提供的部分業務(服務)將無法繼續使用;

(6)您需及時將攜號轉網事宜告知社會上號碼相關的服務提供者。

辦理流程

第一步 查詢是否滿足攜轉條件

電信用戶 使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10001

移動用戶 使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10086

聯通用戶 使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10010

第二步 如果滿足攜轉條件可申請授權碼

電信用戶 使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至10001

移動用戶 使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至10086

聯通用戶 使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至10010

第三步 營業廳辦理

收到授權碼后,攜帶在攜出方登記的號碼使用人有效證件到攜入方營業廳,出示有效的授權碼辦理攜入。(記者 吳衛群)

【我要糾錯】 責任編輯:宋巖
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